Refund policy
GÆLDER IKKE FOR SPECIALFREMSTILLET PRODUKTER
Køber har ret til at fortryde sit køb i op til 14 dage efter modtagelse af varen. Meddelelse om fortrydelse sker via e-mail til kontakt@plankoa.dk.
Ved fortrydelse, er køber forpligtet til at oplyse konto- og registreringsnummer, hvortil købsbeløbet skal refunderes.
Plankoa refunderer købsbeløbet til køber indenfor 14 dage, efter den returnerede vare er modtaget og i Plankoas besiddelse.
Eventuelle fragt- og leveringsomkostninger refunderes ikke ved fortrydelse.
Såfremt køber fortryder sit køb, er køber ansvarlig for returneringen og omkostningerne som følge heraf. Varen skal være i Plankoas besiddelse indenfor 14 dage efter meddelt fortrydelse.
Køber er forpligtet til at returnere varen i samme stand som ved modtagelse og i original emballage.
Plankoa tager ikke vare retur, som er lavet i speciale mål eller farver.
Fortrydelsesretten er udelukkende gældende for varer solgt som fjernsalg, og er derfor ikke gældende, hvis købet er foretaget i butik, lager eller showroom.
Fortrydelsesretten er ikke gældende for nedsatte varer.
Varen skal sendes retur til:
Plankoa Aps
Islevdalvej 43
2610 Rødovre
CVR: 38126490

