Refund policy

GÆLDER IKKE FOR SPECIALFREMSTILLET PRODUKTER

Køber har ret til at fortryde sit køb i op til 14 dage efter modtagelse af varen. Meddelelse om fortrydelse sker via e-mail til kontakt@plankoa.dk.

Ved fortrydelse, er køber forpligtet til at oplyse konto- og registreringsnummer, hvortil købsbeløbet skal refunderes. 

Plankoa refunderer købsbeløbet til køber indenfor 14 dage, efter den returnerede vare er modtaget og i Plankoas besiddelse. 

Eventuelle fragt- og leveringsomkostninger refunderes ikke ved fortrydelse.  

Såfremt køber fortryder sit køb, er køber ansvarlig for returneringen og omkostningerne som følge heraf. Varen skal være i Plankoas besiddelse indenfor 14 dage efter meddelt fortrydelse.

Køber er forpligtet til at returnere varen i samme stand som ved modtagelse og i original emballage. 

Plankoa tager ikke vare retur, som er lavet i speciale mål eller farver. 

Fortrydelsesretten er udelukkende gældende for varer solgt som fjernsalg, og er derfor ikke gældende, hvis købet er foretaget i butik, lager eller showroom.

Fortrydelsesretten er ikke gældende for nedsatte varer. 

Varen skal sendes retur til:

 

Plankoa Aps

Islevdalvej 43

2610 Rødovre

CVR: 38126490